Что такое независимая оценка? Узнайте здесь

В Липецкой области независимую оценку проводит общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. 

Независимая оценка качества условий оказания услуг - 2022

 Проведён опрос получателей социальных услуг в форме анкетирования, а также собрана информацию о деятельности учреждений и размещена на общедоступных информационных ресурсах - на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях, на официальном сайте управления социальной политики Липецкой области .

Напомним, качество условий оказания услуг в рамках независимой оценки оценивается по пяти критериям. Это открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организации; удовлетворенность условиями оказания услуг.

Оценка показателей открытости и доступности информации о деятельности организации, основывается на анализе сайтов организаций; наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и их функционирование - на основе анализа сайтов организаций и контрольных мероприятий оператора («контрольных закупок»). Изучение условий оказания услуг – комфортность, доступность услуг для инвалидов - и открытость информации на информационных стендах в помещении организации оценивается с помощью фото- и видеофиксации каждого параметра показателя.

Отчёт организации-оператора с предварительными результатами независимой оценки представлен в управление социальной политики Липецкой области.  Утверждал результаты оценки общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области. После анализа собранного материала общественным советом даны рекомендации по устранению выявленных в работе организаций недостатков и утвержден рейтинг учреждений.

    Познакомиться с результатами независимой оценки можно на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях по ссылке. Необходимо нажать на кнопку «Социальное обслуживание» (в активном состоянии она оранжевого цвета), выбрать субъект России - Липецкая область - и  в дополнительных реквизитах - год проведения независимой оценки - 2022.

Более подробно познакомиться с информацией о деятельности общественного совета по проведению независимой оценки можно на сайте управления в разделе «Общественный контроль/Общественный совет по проведению независимой оценки».